| 作者： | 刘洋 |
| 专业： | 产业经济学 |
| 导师： | 徐嘉震 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 对外经济贸易大学 |
| 关键词： | 钢铁行业;ERP;工作流;业务流程;流程管理 |
| 摘要： | 钢铁行业是关系我国国计民生的重要能源产业。近些年来，随着我国加入WTO等新形势的不断出现，我国很多钢铁企业开始借助信息系统来提高管理水平，实施ERP系统的企业越来越多。ERP系统蕴含了先进的管理思想和信息技术，实施ERP系统对于我国管理制度较为落后的钢铁企业无疑是一个巨大的挑战。对于这些企业来讲，其管理水平的提高是一个持续改进的过程。同时，由于钢铁行业的生产和管理特点，各个企业之间也存在着一定的差异。实施ERP系统与企业业务流程的优化是分不开的，在实施ERP系统的过程中，企业提出了由面向职能管理转为面向流程管理的要求。而传统的ERP系统，其流程相对固化于系统之中，较难调整。因此，较难适应钢铁企业这种个性化的业务流程的需求以及持续改进的需要。基于以上问题，作者提出了基于工作流的钢铁行业ERP系统。其理念是将ERP系统中的业务流程的管理与业务功能的执行分开管理，改变了原有的ERP系统将功能和流程融合在一起、流程固化、难于调整的弱点，增强了ERP产品的弹性。 本论文采用了提出问题，分析问题，解决问题的经典的研究思路。首先对ERP的概念和钢铁行业ERP系统的现状进行了回顾，结合首钢集团ERP系统实施的实例，分析了钢铁企业ERP实施过程中存在的问题。为本文后面的论述起到了引子的作用。针对这些问题，结合工作流和工作流管理系统的概念，作者引入了具有弹性的ERP系统——基于工作流的ERP系统，并对该ERP系统的框架结构以及其优势进行了分析。经过潜心研究，作者对首钢ERP系统主要业务流程：销售、采购、库存、生产计划，进行工作流建模和分析。在工作流建模和分析的过程中，主要采用了较先进的建模技术事件驱动过程链(EPC)和ARIS工具集，以及面向流程的分析方法，符合企业面向流程管理的理念。最后在前面大量分析的基础上，作者总结出了基于工作流的钢铁行业ERP系统的解决方案框架。 本论文理论结合实际，在实践中发现问题，经过理论分析，提出对问题的解决方案，具有深刻的现实意义。有利于提升钢铁行业ERP系统的实施效果，提高管理水平，对首钢ERP系统的后继实施乃至其他钢铁企业的ERP实施都具有一定的借鉴意义。 |