近日，区人保局纪委书记带领检查组，对全区内管理的10家定点医疗机构进行走访，就人保局工作人员外出检查期间工作作风是否扎实，服务行为是否规范，依法行政工作是否到位等情况，进行了“为官不为”、“为官乱为”问题专项治理工作检查。从结果看，被走访单位普遍认为人保局工作人员业务水平较高，工作细致、态度和蔼、服务热情，能够做到依法办事，无不合理拒付现象，无吃、拿、卡、要和其它违反规定现象，总体情况良好。但也有医疗机构反映个别工作人员有时工作方式方法过于简单，态度较为生硬等问题。
针对此次走访调查，人保局领导高度重视，就发现的问题进行了专题研究，并责任到人。下一步将对相关工作人员进行批评教育，督促其提高服务意识，规范监督管理行为，加强与监督管理对象的沟通，履好职尽好责，不断完善窗口工作人员的作风及形象，提高群众对窗口服务的满意度。
检查过程中，区人保局三名特约监督员全程参与，听取管理对象意见建议，为提升窗口服务水平起到了有效的促进作用。(来源：区人保局)