重游京城某百年老字号步行街,故地重游不比以往,顿感变了味儿。步行街依旧商品繁多,却愈加纷杂。小吃街卫生凌乱,价高了,味却儿差了,热饮冲剂添水还收费了。各地旅京游客增多,他们盯上了甩卖;外籍游客寥然,依然青睐唐装与唐三彩。如今,熟悉的老字号,陌生的沧桑感,拿什么拯救你——百年老字号?
老字号的名声地位京人皆知,名扬全国乃至世界,旅京者大都观光于此。老字号因拥有著名的东来顺火锅、图书大厦、照相馆、理发店和步行街,声名远扬。而今,步行街的诸多商品已被市场“氧化”变质,如质次价低的甩卖、物失其值的“名牌价格”。一个用工业塑料制成的仅值二三十块钱的压面机,竟卖到58块,卖家还锲而不舍地“买三赠一”。不仅如此,包装盒说明书上错字连连:宽面的“宽”也印成了“款”,不知是商家浅陋文化的无知显现,还是无视买家的失职疏漏,恐让了解中国文化的外国游客见笑了。
随着激烈的市场竞争,市场存在的弊端越加凸显,特别是日渐兴旺的旅游业。市场具有统一性、开放性、竞争性和有序性的特点,其普遍存在公平竞争粉饰下商家变向逐利的缺陷,若市场充分发挥其开放性、自发性调节的特点,这种缺陷势必导致不良竞争状态,这不仅侵害游客权益,久之也会有损商家信誉。在市场化商业化冲击下,商家难以存在“慎独”观念,名流品牌的价值、信誉自然难以成为永久保证。缺乏统一性、有序性的市场,其开放性、竞争性便不能确保。
造成这种现状的成因,除了市场本身的固有缺陷,慕名旅京消费者的“热捧”也成为一种必然助长。首先,由于全国慕名旅京者初来观光,在百年老字号“名牌效应”诱导下,习惯性地盲目崇拜和跟风抢购,好像一时间助长了强大的购买力,商业品牌的本质价值却已渐褪色,“原形毕露”只是时间问题。其次,一些消费者虽暗藏成见,但其舆论讨伐力量与市场形势不相匹配:一方是消费者言语的软力量,一方是商家暴力——“变相交易”的硬手段,这场难能生效的买卖论讨缺少一个既愿倾听消费者呼声、又能衡平市场秩序、制约商家黑利的第三方。因此,市场经济必须要有严格的市场监管体系。
在商业竞争时代,市场竞争意识势必加强,相应的市场监管机制必须完善。商品折扣价固然受人关注,产品质量更不容忽视。任何商品,无论价格高低需以质量保证为前提,这种质次价高的名流商品应坚决取缔,杜绝购买。旅游消费目的是为拉动国民消费,商品效益应建立在国家、商家和消费者三者共赢基础上,实行商品优质升级,以效率优先带动效益优先。单靠生产过程中的投机取巧和价格暴利,会让名牌名存实亡。任何文化品牌,尤其是国粹,若要拿去炫耀,先要有向国人炫耀的资本。若只是冠冕堂皇,却暗藏黑手,最终自砸牌子。如今的百年老字号,是否该重新审视它的文化品位呢?●张媛
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