本网讯(通讯员张杰)笔者从区卫生局了解到,在全市社区卫生服务满意度第三方调查中,石景山区社区卫生综合评价在全市排名第三,居民满意度由原来的第十一名升至全市第一名。
2013年,石景山区居民对社区卫生服务机构的收费价格、机构布局、服务环境、等候时间、方便性等方面给予了很高的评价,对社区卫生服务人员态度、专业性、对问题的解答交流情况也很满意。同时,居民希望药品种类及设备要进一步改善。据了解,为科学评价十六区县社区卫生服务工作,市卫生局连续4年聘请清华大学媒介调查实验室对全市社区卫生服务满意度进行第三方调研。调研方案选择认知度、使用度、满意度为指标,通过定量和定性两种方法,对各指标进行计算,对全市十六区县的社区卫生服务进行单项及综合评价排名。本次满意度调查结果将与医改考核结合,并纳入医改和北京市对区县社区卫生绩效考核成绩中。
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