本报讯（记者王祝炫通讯员黄杰）当下，百姓对文化的需求日益丰富多样，但现有的文化服务却让百姓感觉“不解渴”，为了减少需求与服务之间的脱节，区文化部门从注重研究文化服务供给向注重研究群众文化需求转变，提出并实施了公共文化“菜单式”服务，今后百姓可以根据自己的需要“私人定制”所需的文化产品。
近年来，区文化馆在工作中主要按照自己的想法为基层提供文化培训项目，不能满足基层需求。为了解决这种供需矛盾，区文委整合区文化馆、图书馆资源，创新思路，探索实践公共文化“菜单式”服务模式。
公共文化“菜单式”服务围绕群众文化需求，以区文化馆、图书馆、少儿图书馆业务资源为基础，以街道综合文化中心为平台，利用新媒体发布途径，依据公共文化服务菜单，让群众结合自身需求选择公共文化服务内容和项目的一种惠民服务方式。
目前，“菜单式”服务可以提供四种服务模式，一是“点菜式服务”，即把所有能够提供的服务项目和内容以菜单化方式地列述预发布出来，以供群众的多样选择。二是“融合式服务”，即对基层文化部门和相关需求单位和个人的需求提供合作式服务，例如有的行业需要做行业歌曲，创作了歌词，文化馆提供专业工作者为其作曲、配器、录音等；群众创作话剧剧本，由文化馆专业人员提供舞台成品化排演等。三是“定制式服务”， 即对菜单中没有列出的项目，根据民众需求，定制特殊的服务项目和内容，并提供相应的服务。四是“配送式服务”，即根据部门业务职能，开展送文化到基层活动，如慰问演出、流动展览、图书配送等活动，让群众就近享受高质文化服务。
区文委自2013年底启动此项工作以来，通过走访、座谈、填写问卷等方式调研群众需求，整合全区可利用调节的文艺演出节目资源、讲座资源、展览展示资源、辅导人才资源等多种公益文化产品和服务，编制了《区文化馆、图书馆、少儿图书馆2014年公共文化服务菜单》，并通过街道文化中心、网站、QQ群等方式等进行发布。区文委选取老山、广宁、八角三个街道开展菜单式服务试点工作，截至5月，通过菜单点菜方式开展合唱指挥、书法、绘画、舞蹈、戏曲、表演、图书服务等十余项内容的辅导培训和惠民服务，惠及群众千余人次，受到群众广泛欢迎。
区文委将进一步探索和完善“菜单式”服务模式，选聘更多艺术门类人才加入培训辅导队伍，拓展服务内涵，丰富“菜单项目”，构建立体化服务格局，为群众提高多样化、高质量的惠民文化服务。
责任编辑：刘爽