本网讯（记者封翔）9月5日，我区召开2014年第二次信访联席会议暨落实信访代理制工作专题汇报会。区领导牛青山、夏林茂、吴克瑞、刘亚泉，全区各相关委办局以及各街道（鲁谷社区）相关负责人共同参加了会议。
区委书记牛青山对我区信访代理制工作开展以来取得的成绩给予了充分肯定，他说，我区信访代理制工作成绩是可喜的，越级访事件下降明显，很多单位创造了很多有益经验，值得学习和推广。牛青山强调，信访工作是最迫切的民生问题，能否做好信访工作也是考核官德人品的一项重要标准，因此要特别重视精神家园的建设，在思想层面深度落实；在责任落实的过程中必须坚持“一把手”主责制，特别是当前的大环境下，“一把手”主责制就显得更为重要；加强制度落实，深化包括联席会、考核等在内的各项机制，做到谁主管、谁解决，坚决杜绝只重视问题而不解决问题的情况。
针对我区信访代理制工作开展的情况，区委副书记、区长夏林茂指出，信访代理制工作关系民生，与当前正在开展的党的群众路线教育实践活动密不可分，也是我区今年改革创新的一项重要举措，全区各部门、各街道（鲁谷社区）要进一步强化领导责任，加强换位思考，切实思群众所想、急群众所急；动作要快、要尽早，力争将问题解决在萌芽状态，避免因长期积累而导致的群体访、越级访等情况发生；各部门在全面铺开工作的同时，要做好积案化解的工作，充分运用法制思维和法制方式，杜绝简单敷衍；加大督察督办和通报力度，避免形式主义。
会上，区信访办负责人就全区深入开展信访代理制工作情况进行了汇报；区住建委、教委、八角街道和苹果园街道进行了重点发言。
据悉，今年，我区在全市率先建立“一把手”直接分管信访工作的领导体制，5～8月，在全区进行了两次矛盾纠纷排查工作，对排查出来的42件矛盾纠纷，逐一明确主责单位，全部纳入信访代理进行解决，把矛盾有效化解在基层和萌芽状态。处级单位统一设立信访代理室，配备信访代理员，处级领导每周一次到信访代理室接待来访群众；社区居委会设立信访代理站，第一时间处理群众反映的问题，解决群众诉求的时间平均缩短了20%。