北京石景山：市民致电提建议 区长当天就解决

本网讯（记者宋光镇）“您好，我是石景山区区长夏林茂，有什么问题请说。”6月21日，北京12345非紧急救助服务中心和往常一样忙碌，电话铃声起伏不断，区委副书记、区长夏林茂带领我区教育、卫生、环保、城管等部门负责人，就城市环境建设、城市管理、生态文明建设、住房、交通等问题，倾听群众声音，解答群众诉求。

夏林茂戴着耳机，耐心接听解答群众的提问，手头做着记录，上午9时半到11时半的两个小时内，12345现场共接听有关石景山区的来电583件，其中由区领导及相关部门负责人现场接听电话63件，夏林茂接听电话14件，副区长富大鹏接听电话9件。一位家住北辛安的居民来电咨询此地是否有拆迁计划。区领导表示，此地属于棚户区改造，按照规范的程序计划年底前启动，建议市民到建委拆迁科了解详情。据统计，居民反映的问题主要集中在环境保护、违法建设、住房、城市环境秩序等方面。

接听结束后，夏林茂表示，接听市民电话有两点感受：一是一定要多为老百姓解决问题，通过不懈努力替老百姓排忧解难。二是政府热线是送上门的群众工作，要坚定不移地做好并且把问题一一解决。随后，夏林茂带领区各委办局相关领导现场召开协调会，拿着问题记录清单，逐条梳理问题，即便现场解决不了的，也责令各部门限期解决。

当天14时，富大鹏带领街道、城管、环卫、交通等相关单位负责人来到古城南路，就上午居民通过热线反映的该路段游商占道、机动车乱停放等环境秩序问题进行核实，并现场部署整治工作。